01 Planejamento de Obra e Reforma O ponto de partida: plantas, requisitos tecnológicos e planejamento específico para obras novas ou reformas com o hotel em operação. 0/8

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
1.1 Plantas arquitetônicas e memorial descritivo do empreendimento Base para todo o projeto de TI; sem plantas atualizadas não é possível dimensionar cabeamento, salas técnicas ou cobertura de Wi-Fi.
1.2 Projetos complementares de engenharia (elétrico, hidráulico, estrutural, HVAC) Necessários para compatibilizar eletrodutos, quadros elétricos e pontos de rede com as demais instalações.
1.3 Programa de necessidades tecnológicas por ambiente Lista, por ambiente (quarto, recepção, cozinha, áreas comuns etc.), quais sistemas e pontos de rede serão necessários.
1.4 Definição e dimensionamento das salas técnicas de TI no projeto Localização da sala principal de TI (MDF) e dos armários intermediários (IDFs), definida ainda na planta.
1.5 Mapa de calor de Wi-Fi (heat map) preditivo sobre as plantas Etapa de projeto, feita sobre a planta antes da obra; complementada depois pelo levantamento de validação em campo (categoria Rede).
1.6 Levantamento as-built da infraestrutura existente Aplica-se a reformas: mapeamento do cabeamento, das salas técnicas e dos sistemas já instalados antes de definir o que será reaproveitado.
1.7 Plano de fases da obra para hotel em operação Aplica-se a reformas com o hotel funcionando: cronograma por ala/andar para manter sistemas críticos ativos durante a obra.
1.8 Cálculo de carga elétrica dos sistemas de tecnologia Levantamento de kVA/kW de racks, PoE, CFTV, controle de acesso e tecnologia de quartos, para dimensionar quadros, UPS e gerador junto ao projeto elétrico.

02 Gestão de Projeto e Coordenação de Fornecedores O processo que mantém dezenas de fornecedores e entregas de tecnologia alinhados até o go-live. 0/24

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
2.1 Termo de abertura do projeto
2.2 Plano do projeto
2.3 Orçamento de tecnologia
2.4 Levantamento e definição de requisitos
2.5 Matriz RACI
2.6 Identificação de fornecedores
2.7 Gestão de solicitações de cotação (RFQ)
2.8 Avaliação técnica de fornecedores
2.9 Avaliação comercial de fornecedores
2.10 Seleção de fornecedores
2.11 Contratos e SLAs dos fornecedores de tecnologia Definir responsabilidades, níveis de serviço, tempos de resposta, garantias, suporte, escalonamento e condições de encerramento contratual.
2.12 Matriz de responsabilidades entre fornecedores Documentar quem é responsável por cada sistema, integração, ponto de infraestrutura e ponto de falha entre os fornecedores contratados.
2.13 Acompanhamento de compras e aquisições
2.14 Coordenação com a construção
2.15 Inspeções técnicas no local
2.16 Reuniões de projeto
2.17 Acompanhamento de ações e pendências
2.18 Registro e gestão de riscos
2.19 Gestão de problemas e incidentes do projeto
2.20 Gestão de mudanças
2.21 Gestão de dependências
2.22 Acompanhamento das instalações
2.23 Mapa de integrações e dependências entre sistemas Diagrama de como PMS, PDV, gateway de pagamento, CRM, channel manager, motor de reservas, fechaduras e Wi-Fi dependem uns dos outros.
2.24 Gestão de integrações

03 Internet e Conectividade A base de tudo: como o hotel se conecta à internet e o que acontece se essa conexão cair. 0/9

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
3.1 Estudo de viabilidade de operadoras de internet na região Confirmar quais provedores de fibra atendem o endereço; essencial em resorts e destinos mais remotos.
3.2 Contratação antecipada do link principal de internet O prazo de instalação de fibra empresarial pode ser longo; contratar durante a obra evita atraso na inauguração.
3.3 Definição do ponto de entrada das operadoras no projeto Localização física da entrada de cabos das operadoras, definida junto com a planta e a sala principal de TI.
3.4 Internet empresarial principal via fibra Preferir fibra empresarial; como referência, 500 Mbps–1 Gbps.
3.5 Conexão secundária de internet / segundo provedor Preferir outro provedor/rota física para aumentar a resiliência.
3.6 IP público estático Útil para VPN, acesso remoto e algumas integrações.
3.7 Dual-WAN / failover automático O firewall deve realizar o failover automaticamente.
3.8 Firewall/roteador empresarial VPN, VLANs, segurança, failover de WAN e logs.
3.9 Repetidor/DAS de sinal de celular Estruturas em concreto/aço costumam bloquear o sinal das operadoras; avaliar a cobertura interna antes da inauguração.

04 Cabeamento Estruturado A infraestrutura física de cabos, painéis e testes por trás de toda a rede do hotel. 0/7

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
4.1 Cabeamento horizontal Cat6A A quantidade final depende das plantas e dos sistemas.
4.2 Patch panels Um por rack/armário, de acordo com a quantidade de cabos.
4.3 Backbone de fibra óptica Entre o MDF e os armários IDF/rede.
4.4 Eletrocalhas / caminhos para cabeamento Coordenar com os projetos de arquitetura e construção.
4.5 Eletrodutos de reserva / guias para cabos Importante para futuras expansões tecnológicas.
4.6 Certificação e teste do cabeamento de cobre Testar e documentar todos os pontos instalados.
4.7 Teste e certificação da fibra óptica Entregar os resultados dos testes na documentação de entrega.

05 Salas de TI e Energia Onde os equipamentos ficam fisicamente, e a energia e climatização que os mantêm funcionando. 0/11

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
5.1 Tomadas elétricas nos quartos, escritório, recepção, etc.
5.2 Sala principal de TI / MDF Ambiente dedicado, seguro, climatizado e com alimentação elétrica adequada.
5.3 Armários intermediários de rede / IDFs Depende do tamanho e da configuração do edifício.
5.4 Racks/armários de equipamentos de 19 polegadas Dimensionar conforme os equipamentos finais e a expansão prevista.
5.5 Circuitos elétricos dedicados Separar dos circuitos gerais de hóspedes/governança quando apropriado.
5.6 UPS/Nobreak para equipamentos de rede e segurança Dimensionar para os equipamentos críticos e autonomia desejada.
5.7 Ar-condicionado da sala de TI Pode ser necessário ar-condicionado dedicado.
5.8 Monitoramento de temperatura/umidade Alertar a TI quando os limites forem ultrapassados.
5.9 Proteção contra surtos / proteção elétrica Coordenar com o engenheiro elétrico.
5.10 Circuitos de TI crítica alimentados pelo gerador Coordenar com os projetos elétricos/MEP.
5.11 Aterramento e SPDA para sistemas de baixa tensão Aterramento dedicado e proteção contra descargas atmosféricas para rede, CFTV e controle de acesso, coordenados com o projeto elétrico e a NBR 5419.

06 Rede Switches, Wi-Fi e a segmentação que separa hóspedes, operação, pagamentos e sistemas prediais. 0/18

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
6.1 Switch core Preferir equipamentos gerenciáveis com capacidade de Layer 3.
6.2 Switches PoE gerenciáveis Alimenta APs, câmeras, telefones e outros dispositivos PoE.
6.3 Pontos de acesso Wi-Fi 6/6E Apenas indicativo; a quantidade final exige projeto de RF.
6.4 Projeto/levantamento profissional de Wi-Fi Projeto preditivo seguido de levantamento de validação.
6.5 Requisitos de capacidade e desempenho do Wi-Fi Definir densidade esperada de usuários, capacidade por área, throughput mínimo, roaming e requisitos para eventos e áreas de alta concentração, além da geração de Wi-Fi.
6.6 Portal cativo e controle de banda (QoS) para Wi-Fi de hóspedes Tela de login/termos de uso e limite de banda por dispositivo, para não sobrecarregar a rede de hóspedes.
6.7 VLAN de Wi-Fi para hóspedes Rede exclusiva para acesso à internet dos hóspedes.
6.8 VLAN de funcionários/corporativa Dispositivos de funcionários e da operação.
6.9 VLAN do PDV Ambiente separado para pagamentos/PDV.
6.10 VLAN do CFTV Isolar câmeras/NVR.
6.11 VLAN do controle de acesso Para fechaduras eletrônicas/sistemas de acesso.
6.12 VLAN de IoT/BMS Separar TVs, sensores e sistemas prediais.
6.13 VLAN de gerenciamento da rede Rede de administração com acesso restrito.
6.14 Controle de acesso à rede (NAC ou equivalente) Controla quais dispositivos podem se conectar às redes corporativa e de infraestrutura, especialmente equipamentos de terceiros e dispositivos não gerenciados.
6.15 Monitoramento da rede Monitorar internet, firewall, switches, APs e sistemas críticos.
6.16 Orçamento de energia PoE dos switches Some o consumo de APs, câmeras, telefones e fechaduras PoE; switches PoE++ ficam sem margem com frequência quando isso não é calculado antes da compra.
6.17 Plano de endereçamento IP e esquema de VLAN/DHCP/DNS Documento de referência para toda a equipe de TI e fornecedores durante a instalação e o suporte.
6.18 Sincronização de horário (NTP) entre os sistemas Horário consistente entre PMS, CFTV, controle de acesso e logs facilita auditoria e investigação de incidentes.

07 PMS e Reservas O sistema central de gestão hoteleira e as integrações que dependem dele. 0/12

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
7.1 Seleção e avaliação do PMS Avaliar funcionalidades, integrações, segurança, custos, suporte, escalabilidade e adequação ao modelo operacional do hotel antes da contratação.
7.2 Sistema de Gestão Hoteleira (PMS) Reservas, quartos, check-in/out, governança, faturamento e relatórios.
7.3 Implantação/configuração do PMS Tipos de quarto, tarifas, usuários, fluxos e integrações.
7.4 Channel manager / gerenciador de canais Sincronizar Booking.com, Expedia, Airbnb etc.
7.5 Motor de reservas diretas Conectar o site do hotel ao PMS/channel manager.
7.6 Check-in/check-out digital Depende do modelo operacional.
7.7 Integração com FNRH Digital Confirmar os requisitos brasileiros vigentes e o suporte do PMS.
7.8 CRM / gestão de relacionamento com hóspedes Histórico de preferências e comunicação com o hóspede, integrado ao PMS.
7.9 RMS / sistema de gestão de receita (revenue management) Precificação dinâmica integrada ao PMS e ao channel manager.
7.10 Aplicativo de gestão de tarefas de governança (housekeeping) Status de limpeza dos quartos em tempo real, integrado ao PMS.
7.11 Integração com sistema de spa/wellness Agendamento de spa e atividades integrado ao PMS, quando o hotel/resort oferece esses serviços.
7.12 Plano de migração de dados Aplica-se a reformas, trocas de PMS ou takeover de hotel em operação: definir dados a migrar, origem e destino, responsáveis, validação, testes, contingência e proteção dos dados durante a migração.

08 Site e Digital A presença digital do hotel: site, domínio, analytics e canais de comunicação com o hóspede. 0/6

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
8.1 Site do hotel Site responsivo, com prioridade para dispositivos móveis.
8.2 Domínio/DNS do hotel Configurar DNS e e-mail de forma segura.
8.3 Certificado SSL/TLS Normalmente incluído/automatizado pela hospedagem.
8.4 Analytics e acompanhamento de conversões Google Analytics/Tag Manager ou equivalente.
8.5 Integração com WhatsApp Reservas, concierge e comunicação com hóspedes.
8.6 Perfil da Empresa no Google Essencial para a presença local do hotel.

09 PDV, Pagamentos e Fiscal Terminais de pagamento, Pix, integrações fiscais e o escopo de conformidade com o PCI DSS. 0/8

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
9.1 Seleção e avaliação do PDV Avaliar integrações com o PMS, pagamentos e fiscal, suporte local e custo total antes da contratação, quando o hotel opera restaurante/bar.
9.2 PDV para restaurante/bar Depende da operação de restaurante/bar.
9.3 Integração para lançamento de consumos na conta do quarto Permitir lançar consumos de A&B na conta do hóspede.
9.4 Terminais de pagamento A quantidade depende dos pontos de recepção/A&B.
9.5 Pagamento via Pix Fluxos de pagamento online e/ou presenciais.
9.6 Gateway de pagamento online Para reservas diretas/cauções.
9.7 Integração NFC-e/NF-e/NFS-e Os requisitos exatos dependem do estado/município e da operação.
9.8 Definição e validação do escopo PCI DSS Projetar a arquitetura de pagamentos para minimizar a exposição a dados de cartão e definir, com o fornecedor de pagamento, quem é responsável por cada parte do escopo PCI DSS; a responsabilidade não é automaticamente só do fornecedor.

10 Telefonia e Comunicações Telefonia da recepção, do back-office, dos quartos e comunicação de emergência da equipe. 0/5

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
10.1 Plataforma VoIP/PABX PABX em nuvem ou local.
10.2 Telefones IP da recepção A quantidade final depende do quadro de pessoal.
10.3 Telefones IP do back-office Direção, manutenção e outras áreas administrativas.
10.4 Telefones nos quartos Depende do conceito do hotel e do modelo de atendimento.
10.5 Dispositivos de comunicação para equipe/emergência Pode ser smartphones ou rádios, dependendo do modelo de operação.

11 Tecnologia dos Quartos TVs, casting e automação: a experiência tecnológica dentro do quarto do hóspede. 0/11

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
11.1 Smart TVs comerciais para hotelaria Preferir modelos com gerenciamento centralizado.
11.2 Conexões de rede para TVs Preferir conexão cabeada para as TVs quando possível.
11.3 Solução de Chromecast/AirPlay/casting Deve impedir que hóspedes de quartos diferentes controlem os dispositivos uns dos outros.
11.4 Portal digital de informações ao hóspede Pode ser via TV, QR code ou web móvel.
11.5 Sensores/gestão de minibar Somente se necessário.
11.6 Automação/controles dos quartos Iluminação, climatização, ocupação, cortinas etc.
11.7 Cofre eletrônico nos quartos Avaliar modelo com gestão centralizada e auditoria de abertura, se necessário.
11.8 Gestão de energia por presença no quarto Corte/redução de HVAC e iluminação por cartão de presença ou sensor de ocupação, integrado ao BMS.
11.9 Cardápio digital/QR code para room service Complementa ou substitui o cardápio impresso; integra com o PDV quando o próprio hóspede faz o pedido.
11.10 Assistente de voz no quarto Ex.: Alexa for Hospitality; avaliar privacidade e LGPD antes de habilitar microfones nos quartos.
11.11 Licenciamento ECAD para música ambiente e TV Obrigatório para música e conteúdo de TV reproduzidos em áreas comuns e quartos.

12 Fechaduras Eletrônicas e Controle de Acesso Quem entra em cada quarto e em cada área restrita, e como isso fica registrado. 0/6

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
12.1 Fechaduras eletrônicas dos quartos RFID/NFC/chave móvel, conforme o sistema escolhido.
12.2 Controle de acesso de funcionários Sala de TI, escritórios, entrada de funcionários, salas técnicas etc.
12.3 Controladora/software de controle de acesso A quantidade final depende do sistema.
12.4 Integração PMS/fechaduras Automatizar a criação de credenciais dos hóspedes.
12.5 Registro/auditoria de eventos de acesso Reter de acordo com os requisitos operacionais e de segurança.
12.6 Integração de elevadores com controle de acesso/PMS Despacho por destino e restrição de andares por cartão do hóspede, comum em torres com andares VIP.

13 CFTV e Segurança Câmeras, gravação, alarmes e os demais sistemas de segurança física do hotel. 0/7

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
13.1 Câmeras IP de CFTV Indicativo; a quantidade final deve vir do projeto de segurança.
13.2 NVR/VMS Capacidade definida pela quantidade de câmeras e pelo período de retenção.
13.3 Armazenamento de CFTV O período de retenção definido determina a capacidade necessária.
13.4 Estação/tela de monitoramento de CFTV Recepção/segurança/gestão, conforme apropriado.
13.5 Alarme de intrusão Depende do projeto do empreendimento/segurança.
13.6 Interfone/vídeo porteiro Entrada principal/de serviço, se necessário.
13.7 Botões de pânico/emergência Conforme os requisitos da recepção/manuseio de valores/segurança.

14 BMS, HVAC e Sistemas Prediais Automação predial, climatização e monitoramento de energia e vazamentos. 0/7

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
14.1 Sistema de Gestão Predial (BMS) Avaliar custo-benefício para um hotel de 30 quartos.
14.2 Integração de controle de HVAC/climatização Gestão e monitoramento de energia.
14.3 Monitoramento de energia Energia elétrica, água e outros consumos, quando aplicável.
14.4 Detecção de vazamento de água Áreas técnicas/de hóspedes de maior risco.
14.5 Gateway/plataforma de IoT Somente se vários sistemas inteligentes precisarem de integração.
14.6 Interface do alarme de incêndio com BMS, controle de acesso, elevadores, CFTV, TVs e PMS O sistema de detecção e alarme de incêndio é projetado à parte (segurança contra incêndio); aqui trata-se de definir e testar as interfaces necessárias com BMS, controle de acesso, elevadores, CFTV, TVs e PMS, conforme o projeto de segurança contra incêndio.
14.7 CMMS / sistema de gestão de manutenção predial Ordens de serviço e manutenção preventiva da engenharia, com ou sem integração ao BMS.

15 TI de Escritório e Usuários Computadores, tablets e impressoras usados pela equipe no dia a dia da operação. 0/8

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
15.1 PCs/estações de trabalho da recepção Dois monitores podem melhorar os fluxos da recepção.
15.2 Notebooks da gestão Depende do quadro de pessoal.
15.3 PCs/notebooks do back-office Financeiro, RH, administração etc.
15.4 Tablets/dispositivos móveis para governança Atualização do status dos quartos em tempo real.
15.5 Leitor/scanner de documentos (RG/passaporte) na recepção Agiliza o registro de hóspedes e apoia o preenchimento da ficha nacional de registro (FNRH).
15.6 Impressora de rede da recepção Evitar impressoras independentes desnecessárias.
15.7 Impressora multifuncional do back-office Impressora/scanner de rede compartilhado.
15.8 Impressoras do restaurante/cozinha Depende do fluxo do PDV.

16 Nuvem e Produtividade E-mail corporativo, documentos em nuvem e a identidade digital de cada colaborador. 0/6

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
16.1 Plataforma de e-mail corporativo Microsoft 365 ou Google Workspace.
16.2 Armazenamento de documentos em nuvem SharePoint/OneDrive ou Google Workspace.
16.3 Gestão centralizada de identidades Usar uma única plataforma de identidade sempre que possível.
16.4 Processo de criação, alteração e revogação de acessos Definir quem aprova, cria, altera e revoga acessos de funcionários e terceiros no PMS, PDV, e-mail corporativo, rede, CFTV e controle de acesso, especialmente relevante com alta rotatividade e equipe sazonal.
16.5 MFA / autenticação multifator Obrigatório para contas administrativas e de nuvem.
16.6 Gerenciador de senhas Cofre corporativo de senhas com acesso baseado em funções.

17 Endpoints e Cibersegurança Proteção dos dispositivos da equipe e a primeira linha de defesa contra incidentes. 0/8

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
17.1 Proteção de endpoints/EDR Segurança empresarial para endpoints.
17.2 Gerenciamento de dispositivos/MDM Intune ou equivalente.
17.3 Gerenciamento de patches/atualizações Atualizações do sistema operacional e aplicativos.
17.4 Criptografia de disco completo Proteger dispositivos perdidos ou roubados.
17.5 Privilégio mínimo/separação de contas administrativas Não utilizar contas administrativas compartilhadas.
17.6 Segurança de e-mail/antiphishing Complementa o MFA com proteção específica contra phishing e spoofing de e-mail.
17.7 Treinamento de conscientização em segurança Especialmente útil para recepção/financeiro.
17.8 Varredura de vulnerabilidades / teste de intrusão (pentest) Avaliação periódica da rede e dos sistemas expostos, para identificar vulnerabilidades antes que sejam exploradas.

18 Backup e Recuperação de Desastres O que garante que o hotel continua operando quando algo falha. 0/9

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
18.1 Definição de RTO/RPO dos sistemas críticos Definir, para PMS, PDV, pagamentos, internet, controle de acesso, Wi-Fi e e-mail, quanto tempo o sistema pode ficar indisponível e quanto dado pode ser perdido, antes de dimensionar backup e contingência.
18.2 Backup do Microsoft 365/Google Workspace A disponibilidade de um serviço em nuvem não equivale a backup.
18.3 Backup das configurações críticas Firewall, switches, APs e demais componentes de infraestrutura.
18.4 Estratégia de backup do PMS/dados Confirmar exatamente o que o fornecedor do PMS inclui no backup.
18.5 Teste de restauração de backup Confirmar periodicamente que os backups podem ser restaurados com sucesso; backup nunca testado não é garantia de recuperação.
18.6 Backup protegido contra alteração ou exclusão indevida Manter pelo menos uma cópia protegida contra ransomware, exclusão acidental ou comprometimento das credenciais administrativas.
18.7 Plano de recuperação de desastres Plano operacional prático para indisponibilidades/incidentes.
18.8 Procedimento para indisponibilidade do PMS Procedimento manual de contingência para check-in/check-out.
18.9 Procedimento para indisponibilidade da internet Procedimento de contingência para recepção e pagamentos.

19 Gestão e Suporte de TI Monitoramento, suporte e a documentação que sustenta a operação de TI depois da inauguração. 0/6

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
19.1 Monitoramento de rede/dispositivos Alertas centralizados.
19.2 Serviço de TI gerenciado/Help Desk MSP remoto com suporte local quando necessário.
19.3 Inventário de ativos de TI Registro de hardware, software e responsáveis por cada ativo.
19.4 Diagrama de rede Manter atualizado após o comissionamento.
19.5 Diagramas de racks/listas de patch panels Documentação de entrega.
19.6 Cadastro de fornecedores e contatos de suporte PMS, provedor de internet, fechaduras, CFTV, PDV etc.

20 Compliance e Governança LGPD, PCI DSS e o plano de resposta a incidentes, definidos antes de precisarem ser usados. 0/6

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
20.1 Inventário de dados pessoais Identificar dados de hóspedes, funcionários e CFTV.
20.2 Requisitos de privacidade/retenção de dados Definir regras de retenção e acesso.
20.3 Contratos com fornecedores/processadores de dados Revisar PMS, nuvem, CFTV e outros fornecedores.
20.4 Plano de resposta a incidentes de cibersegurança Incluir escalonamento e contatos dos fornecedores.
20.5 Avaliação do ambiente de pagamentos/cartões Evitar armazenar dados de cartão nos sistemas do hotel sempre que possível.
20.6 Seguro cibernético Cobertura para resposta a incidentes, notificação, interrupção de negócios e responsabilidade civil, conforme o perfil de risco e os requisitos contratuais do hotel.

21 Tecnologia para Reuniões e Eventos Estrutura de áudio, vídeo e conectividade para hotéis com espaço de eventos. 0/5

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
21.1 Tela/projetor para sala de reuniões Somente se houver espaço para reuniões/eventos.
21.2 Conectividade USB-C/HDMI para apresentações Para salas de reunião.
21.3 Equipamentos de videoconferência Depende do posicionamento do hotel.
21.4 Sistema de áudio/microfones para salas de reunião Microfones e caixas de som para salas maiores ou eventos com público em pé.
21.5 Capacidade dedicada de Wi-Fi para reuniões/eventos Planejar durante o projeto de Wi-Fi.

22 Construção e Comissionamento Os testes finais que confirmam que cada sistema funciona antes da entrega da obra. 0/8

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
22.1 Projetos/desenhos de TI Coordenar com arquitetura/MEP/segurança.
22.2 Especificação de instalação de TI Documento para cotação/contratação de fornecedores.
22.3 Comissionamento da rede Testar WAN, VLANs, switching, Wi-Fi e redundância.
22.4 Comissionamento do CFTV Testar cobertura, gravação e retenção.
22.5 Comissionamento do controle de acesso Testar os fluxos de acesso de hóspedes e funcionários.
22.6 Testes de integração PMS/PDV Testar reservas, lançamentos de quartos, pagamentos e fluxos fiscais.
22.7 Testes de failover/indisponibilidade Testar provedores, UPS/nobreak, gerador e procedimentos de contingência.
22.8 Testes de aceitação operacional (UAT) Validar os principais fluxos do hotel com usuários da recepção, governança, A&B, financeiro e manutenção antes do go-live; a rede pode passar no teste técnico e ainda assim a recepção não conseguir concluir um check-in.

23 Tecnologia no Local (Áreas Comuns) Telas, sinalização digital e pontos de interação com o hóspede fora do quarto. 0/5

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
23.1 Telas de TV na recepção/outras áreas
23.2 Sinalização digital Sinalização digital para hóspedes, anúncios, etc.
23.3 Tela sensível ao toque na recepção
23.5 Totem de autoatendimento para check-in/check-out Hardware dedicado ao check-in/check-out autônomo (leitura de documento, pagamento, emissão de credencial), distinto da tela de recepção de uso geral.
23.6 Conectividade de rede/pagamento para carregadores de veículos elétricos Integração com o gateway de pagamento e a rede, quando o hotel oferece carregadores.

24 Entrega, Documentação e Encerramento do Projeto Comissionamento, testes finais, as-built e os documentos de garantia e suporte que fecham o projeto. 0/7

Item	Obrigatoriedade	Status	Qtd.	Notas	Responsável
24.1 Testes Testes de tecnologia e integrações
24.2 Comissionamento
24.3 Preparação e acompanhamento do go-live
24.4 Entrega e encerramento do projeto
24.5 Gestão de garantias
24.6 Suporte pós-inauguração
24.7 Documentação final/as-built de TI Plantas finais, configurações, inventários, endereçamento e diagramas, com as credenciais administrativas transferidas por um processo seguro de gestão de senhas, não em documento comum.

Checklist Interativo de Tecnologia para Construção de Hotéis

Precisa de ajuda para planejar a tecnologia do seu projeto?